31.电器产品、燃气用具的安装或者线路、管路的敷设不符合消防安全技术规定的,责令限期改正;逾期不改正的,责令停止使用。( )

19.火灾逃生的四个要点是防烟熏;迅速逃离火场;寻找逃生之路;等待救援。

18.如果因电器引起火灾,在许可的情况下,首先应切断电源;用干粉或二氧化碳灭火器进行灭火。

17. 公司服务理念:( ),( )。

16. 鲁商之道的核心是( )、( )。

15. 进退场时,营业员除可携带( )、( )外,不得携带( )。卖场营业员可携带一个( )的化妆包。

14.火警电话、交通事故报警、急救电话分别是 119、 122 、120

13. 鲁商集团的企业愿景是( ) 、( )

12.建筑物的耐火等级分为 四 级。

11. 公司提供的( )、( )不得在( )和营业场所以外穿着、佩戴。

10. 遇到发病顾客时:顾客突感不适时,要立即将顾客( )休息。对于突然昏倒的,不得( ),协助拨打( )电话进行初步救治,同时要将情况报告楼层值班经理。