11.取消企业银行账户开户许可后,银行对企业账户实施控制后,企业对外支付的所有款项均不可正常支付。( )

4.员工在上班期间,应在( )佩戴总行统一发放的工号牌,并将桌牌放在柜台上,以便于客户监督。

3.在服务用语规范中,以诚待人,语调适中、( )、语言亲切,提倡讲普通话。

2.当( )时,应对客户说:”对不起,让您久等了”。

1.在接待客户过程中,示意客户时,要用( )的手势。

60.授权成功后打印凭证,下列哪些属于记账凭证?( )

59.代理可以实行()与()的支付方式,具体方式由代理行与被代理行协商确定。( )

58.存款证明撤销463080时,存款证明书撤销可以由代理人办理吗?( )

57.现金存入(个人)提交授权时上传的凭证资料不包括( )。

56.挂失(撤挂)提交授权时上传的凭证资料不包括( )。

55.存单质押止付提交授权时上传的凭证资料不包括( )。