3.取消企业银行账户开户许可后,A机构取消开户许可前的存量企业基本存款客户来此营业机构办理账户销户业务,以下陈述该企业办理销户业务时提供的各项资料及业务办理全部流程正确的是( )

1.申领个人卡必须提供本人有效身份证明原件及复印件,有效身份证件包括:( )

20.大堂经理移动服务夹内应必备的物品是:( )

19.柜员七步曲中巧营销环节的话术是:( )。

18.客户拿存折来我行办理存取款业务,柜员营销话术是:( )。

17.大堂经理36计中,语音语速同频道是指:( )。

16.大堂经理站位五点一线原则为停车场( )。

15.在电话礼仪中,不易拨打电话的三个时段是:( )。

14.营业中,厅堂内一下子突然进来很多人取号,大堂经理的处理方案是:( )。

13.柜员七步曲服务流程中,目相送环节的话术是:( )

12.在形体仪态规范中,女士的标准站姿是:( )