20.在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时,销售人员应当公平对待客户,不得损害客户合法权益。这是理财销售人员应当遵循的哪项原则?( )

28.网上银行转账结算按照交易对象不同分为企业内部转账和企业对外转账两种。( )

27.网上银行企业业务包括注册、注销、信息变更、暂停服务、恢复服务。( )

26.个人客户证书有效期为两年,逾期自动失效。( )

25.个人客户证书介质遗失、损坏时,不允许其办理证书冻结。( )

24.旗县级系统操作员负责营业网点操作人员的维护,具有对辖内机构的柜员进行增加、修改、删除、密码重置权限。( )

23.风险合规和法律事务部负责对网上银行业务的监测和评价。( )

22.网上银行的注册客户在网上银行系统中设置有唯一的客户号。( )

21.对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务,柜员必须验证账户信息和密码,保证账户真实性。( )

20.手机银行密码设置客户当日连续5次或多日累计连续15次错误输入则被锁定;客户可通过网点柜台解锁,并可在网点柜台初始化、解挂和重置。( )

19.贴膜卡应视同重要空白凭证保管,实行专人管理、出入库登记制度。( )