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反假业务知识学习
920
多选题

515.【多选题】拒收现金行为处置,是指中国人民银行分支机构收到()等线索,甄别线索内容,认定拒收现金行为并进行相应处理或处罚的行为。(可删除)

A
 当事人投诉或举报
B
 本行金融消费权益保护部门分办
C
 网络或媒体舆情
D
 上级行交办或其他机关移送
E
 人民银行分支机构检查、调研发现

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

解析:见《拒收现金行为处置程序指引》及其附件
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