各级运营管理部应按照所辖营业机构的（　）选聘、配备检查辅导人员。

总行交易银行部负责网联业务的统筹管理及负责网联公共平台用户管理.

差错处理相关人员在差错处理工作过程中收集和提取敏感信息时，可以收集和提取与业务不相关的敏感信息.

我行及我行客户不可因网联任何业务而不当得利，包括但不限于一笔交易得到两次偿付等.

差错提交：是指网联成员机构发现交易在对手方存在差错后向其发起核实及处理请求的差错处理流程，不涉及资金调整.

收付调整：是指网联发起的对差错交易进行资金收付的手段，只包括调收.

总行运营管理部差错处理人员在处理网联业务差错时，因客户账户注销或其他不能正常入账的情况下，可查询客户身份信息、账户信息

经查询我行或我行客户确实存在长款的，应及时向对手机构发起例外长款.

在收到交易对手机构发起的贷记调整或例外长款后，如果短款方为我行借记卡持卡人，应及时进行行内账务调整，将款项划转至持卡人账户.

差错处理经办岗5个工作日在网联公共平台中查看是否有对手方或网联发起的尚未处理完成的差错处理流程.

相关部门、分行及经营机构因客户需求向总行运营管理部调用客户本人交易信息系统截图的，可以不取得客户本人同意，向总行运营管理部部门邮箱发送经业务经办人和部门负责人签字确认的《交易截图调用申请表》.