客户S对某分行A.支行涉假冠字号码查询进行的程序存有异议，认为办理时间过长A.支行存在篡改冠字号码记录信息的可能，该客户可在处理结果出来后（　）个工作日内向分行投诉。

员工上门收款时，必须由至少一名收款人员、两名武装押运人员和一名专职司机组成押运小组（专职司机不得代替收款人员）。

对于在清点时发现假币的，应立即通知签约企业办理假币收缴手续，并按上门收款协议和《恒丰银行出纳制度》中的有关规定收缴假币。

上门收款清点过程中发现长、短款和假币的，应及时报告营业室经理，并通知客户。

上门收款原则上应当天清点入账,因特殊原因当天确实无法入账的可先寄库并在下一自然日及时清点入账。

上门收款人员将现金存款凭证及现钞入箱加双人双锁和银行封签，上门收款人员对款项合规性负责，回行后与指定柜员办理交接。

原则上一组上门收款人员连续对同一企业提供上门收款服务时间不超过六个月，最长不得超过一年。

各行应将上门收款人员的姓名、照片、身份证号码等基本信息可以口头的形式通知签约企业。

上门收款人员是指银行派出的、到签约企业指定场所收取现金、并将所收取的现金运送回银行营业网点的人员。

清点式是指客户和上门人员将现钞按协议约定的方式封于款箱（包）中，由我行上门收款人员办理款箱（包）交接后带回银行内清点的收款业务。

上门收款业务是一项承担较高风险的业务，必须实行审核管理。