总行作为参与机构，以法人身份（　）企业信息联网核查系统。

客户经理可以持有员工柜员号。

营业机构非柜员不得持有员工柜员号。

客户存款人时，自动柜员机提示客户存款交易未成功，但自动柜员机的流水记录为成功；客户存款时现金卡钞，该笔交易为存款未记账，清点钞箱现金与系统余额不符。该记录对应的持卡人为长款客户。

网点应加强对自动柜员机的巡查巡视，在行式自动柜员机应做到“一日三查”，即早、中、晚三查，离行式自动柜员机原则上一周不得少于一次，并填写《自动柜员机巡查登记簿》。

自动柜员机的钥匙、密码实行单线使用和传递，严禁交叉使用和传递。

自动柜员机保险柜的钥匙和密码严格分开管理。工作用钥匙、密码与备用钥匙、密码分管。

自动柜员机产生的不能确认的长短款、不能退还客户的长款、不能落实责任方的短款，按照我行营业外收支管理相关要求执行。

对逾期无人认领的本行卡，由网点机具管理人员双人在监控下自行剪角作废处理。

持卡人在自动柜员机上吞卡后，必须本人来网点领卡，不得委托他人代领。

银行卡吞卡后，自动柜员机打印的凭条可以作为持卡人领卡凭据。