A、金额类错账的发生,会给银行带来资金损失的风险;
B、出现错账后,不当的处理不仅会造成客户不满,严重还可能引发客户纠纷,甚至带来法律风险;
C、在为客户办理业务时出现错账,将影响到客户体验和忠诚度;
D、银行是经营信用的单位,严重的账务差错会给银行企业形象和声誉带来负面影响。
答案:ABCD
解析:常识
A、金额类错账的发生,会给银行带来资金损失的风险;
B、出现错账后,不当的处理不仅会造成客户不满,严重还可能引发客户纠纷,甚至带来法律风险;
C、在为客户办理业务时出现错账,将影响到客户体验和忠诚度;
D、银行是经营信用的单位,严重的账务差错会给银行企业形象和声誉带来负面影响。
答案:ABCD
解析:常识
A. 经营管理
B. 风险控制
C. 业务流程
D. 业绩指标
解析:洗钱
A. 双人收缴;
B. 当面收缴;
C. 在假币上加盖假币印章;
D. 用专用封袋封装。
解析:反假
A. 自发行为
B. 社会义务
C. 法定义务
D. 自觉行为
解析:洗钱
解析:常识
A. 未按照规定建立反洗钱法内控制度,未按照规定设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱工作的
B. 未按照规定要求单位提供有效证明文件和资料,进行核对登记,未按照规定保存客户的账户资料和交易记录的
C. 违反规定将反洗钱工作信息泄漏给客户和其他工作人员的
D. 未按照规定报告大额交易和可疑交易的
解析:洗钱
A. 耐心说明情况.取得理解和谅解
B. 直接拒绝
C. 全力满足
D. 向上级汇报.由上级设法解决
解析:常识
解析:反假
A. 登记客户的经常居住地
B. 登记客户的身份证上的居住地;
C. 登记客户的临时居住地
D. 由公安机关提供居住地证。
解析:洗钱
A. 谁的钱进谁的账,由谁支配
B. 恪守信用,履约付款
C. 诚实信用
D. 银行不予垫款
解析:常识
A. 兼并;
B. 接管;
C. 破产和解散;
D. 变更。
解析:洗钱