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综合信息技术练习
4,621
判断题

1617.政务礼仪,是指国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流及对外服务与社会接触时的礼仪标准及原则,提高政务领域水平是提高服务质量及好评度的唯一方法。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:政务礼仪,是指国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流及对外服务与社会接触时的礼仪标准及原则。其本质是通过系统的交流原则与技巧,维护机关单位的形象,提高服务的质量与好评度,拉近双方的距离,使工作更加顺利的进行。但是提高服务质量和好评度的方法不止政务礼仪一种,还包括标准化体系建设、网上政务大厅建设等。故表述错误。命题单位:乐山市营商环境服务管理局

相关知识点:

政务礼仪作用,非唯一方法

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