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综合信息技术练习
4,621
多选题

56.公共资源交易平台运行服务机构应()。

A
 公开承诺办理时限,限时办结
B
 实现服务项目、服务流程、服务标准、收费标准等信息公开
C
 建立服务质量监督的反馈和投诉制度,公布投诉方式(电话、信箱等)
D
 应建立服务质量评价机制,开展服务质量综合评价和服务满意度调查

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

解析:国家发展改革委办公厅关于印发《公共资源交易平台服务标准(试行)》的通知(发改办法规〔2019〕509号)10.2应公开承诺办理时限,限时办结,建立”一站式”服务模式,提高工作效率。10.3应实现服务项目、服务流程、服务标准、收费标准等信息公开。10.4应完善服务监督形式,建立服务质量监督的反馈和投诉制度,公布投诉方式(电话、信箱等),畅通监督渠道。10.5应建立服务质量评价机制,采用自评价和外部评价相结合的方式,开展服务质量综合评价和服务满意度调查,定期公示评价结果,并根据评价结果不断改进服务。命题单位:省中心交易受理处

相关知识点:

运行服务机构,多方面要求

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