9、在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电,应承担一至二倍的差额电费的违约使用电费。

138、对开放式问题的缺点描述不正确的是()。

137、表明态度会议,是一种()决定问题的会议形式。

136、解决问题会议,目的在于使与会者()。

135、在与客户沟通中遇到异议后,我们首先要了解客户所要表达的某些()。

134、在阐述观点时,采用FAB顺序来说,对方能够听懂、能够()。

133、()是积极聆听的技巧之一。

132、沟通时,封闭式的问题不足之处是()。

131、()是非常重要的一种沟通行为。

130、积极聆听就是要()地去听,用心和脑去听。

129、“讲话速度较慢,注重感觉、感受,将所有语言都转化成感受来接收,希望能得到
他人的关怀和尊重。”以上描述是()客户的沟通特点。