89、()电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。

157、阐述观点指的是怎么样把你的观点更好地表达给对方,这点是非常()。

156、沟通时,当发现话题跑偏时我们会问一个()的问题。

155、封闭式问题可以节约时间()控制谈话的气氛。

154、()是我们在沟通中常用的技巧之。

153、沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要明确双方的()。

152、()是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。

151、在特别重大和重大服务事件响应行动中,()全面指挥协调应急处置工作,启用公司应急指挥中心,必要时向事件发生地派出服务事件应急协调工作组。

150.在特别重大和重大服务事件响应行动中,服务事件应急处置领导小组全面指挥协调应急处置工作,启用公司(),必要时向事件发生地派出服务事件应急协调工作组。

149、综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是对等，以示在专心聆听，重要内容要注意()确认。

148、对开放式问题的优点描述不正确的是()。