56、供电方案的答复时间,高压单电源客户最长不超过()工作日。

92、用户计量装置发生计量错误时,用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。

91、居民合表客户办理分时电价变更需带身份证办理。

90、《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定∶电子渠道应为客户提供24小时不51间断自助服务。

88、低压客户申请充换电设施业务报装在竣工验收合格后当场装表接电。

87、《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求供电方案包含客户用电申请概况、接入系统方案、受电系统方案、计量计费方案、送电启动方案等5部分内容。

86、《供电营业规则》第二十一条规定供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。

85、为加快报装接电速度,办理低压居民新装业务时,供电企业可不经现场勘查,直接根据客户提供的申请材料、用电信息等出具供电方案。

84、对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度。

83、进一步精简业扩手续、提高办电效率,包括优化业扩流程方面对低压客户,合并现场勘查和装表接电环节,具备直接装表条件的,勘查确定供电方案后当场装表接电;不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电。

82、客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料,无需再次提供。