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管理学原理陈传明
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管理学原理陈传明
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9、小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的?( )

A、 ④和①一样,都属于事后控制

B、 ①是事后控制,②是现场控制,③是事前控制

C、 ④属于激励措施,不属于控制措施

D、 ③属于激励措施,不属于控制措施

答案:B

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22、在一个组织中,如果有几个部门的工作性质、业务内容和运行方式相同或相似,则按组织设计的要求应该( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-9458-c0bc-4ac6168e8602.html
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22、假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较哆嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-32b0-c0bc-4ac6168e8602.html
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8、个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在( )
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5、随着复杂程度的提高,企业组织结构的复杂程度也相应的提高。( )
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16、某公司销售部经理被批评为“控制得太多,而领导得太少”。据此,你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是什么?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-cef0-c0bc-4ac6168e8600.html
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5、麦格雷戈认为,X理论的假设比Y理论更实际有效。(╳)
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1、有一种说法认为"管理就是决策",这实际上意味着:( )
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20、在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无需刻意迫求最优的方案。对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力?( )
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4、马克思·韦伯是行为管理理论的代表任务之一(╳)
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4、( )是企业需要控制的重点对象。
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题目内容
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单选题
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管理学原理陈传明

9、小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的?( )

A、 ④和①一样,都属于事后控制

B、 ①是事后控制,②是现场控制,③是事前控制

C、 ④属于激励措施,不属于控制措施

D、 ③属于激励措施,不属于控制措施

答案:B

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相关题目
22、在一个组织中,如果有几个部门的工作性质、业务内容和运行方式相同或相似,则按组织设计的要求应该( )

A.  合并

B.  改设

C.  撤消

D.  保持原样

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22、假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较哆嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?( )

A.  任其讲下去,让其他与会者群起而攻之

B.  不客气地打断其讲话,让别人发言

C.  有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵

D.  允许其畅所欲言以表示广开言路

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8、个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在( )

A.  前惯例层次

B.  惯例层次

C.  原则层次

D.  以上都不是

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5、随着复杂程度的提高,企业组织结构的复杂程度也相应的提高。( )

A. 正确

B. 错误

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16、某公司销售部经理被批评为“控制得太多,而领导得太少”。据此,你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是什么?( )

A.  对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

B.  对销售目标任务的完成没有给予充分的关注

C.  事无巨细,过分亲力亲为,没有做好授权工作

D.  没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

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5、麦格雷戈认为,X理论的假设比Y理论更实际有效。(╳)

A. 正确

B. 错误

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1、有一种说法认为"管理就是决策",这实际上意味着:( )

A.  对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

B.  管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的

C.  决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

D.  管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策

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20、在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无需刻意迫求最优的方案。对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力?( )

A.  现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案

B.  现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C.  由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其广

D.  刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失

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4、马克思·韦伯是行为管理理论的代表任务之一(╳)

A. 正确

B. 错误

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4、( )是企业需要控制的重点对象。

A.  资源投入

B.  组织的活动

C.  人员分配

D.  经营活动的成果

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