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管理学原理陈传明
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管理学原理陈传明
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5、公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班,而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此,老吕不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火,认为老吕太刚愎自用,双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么?( )

A、 周副总发送的信息编码有问题B信息传递中出现了噪音

C、 老吕对于周副总的反馈有问题

D、 老吕对于信息的译码出了问题

答案:D

管理学原理陈传明
3、我们通常用“人财物,供产销”六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动。业务计划的内容涉及“物、供”,财务计划的内容涉及“财、产、销”,人事计划的内容涉及“人”。(╳)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-6960-c0bc-4ac6168e8603.html
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2、计划编制程序、统计报告程序、信息传递程序等都属于跟踪控制性质。(╳)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1e-0d70-c0bc-4ac6168e8603.html
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1、管理道德的出发点是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-3a80-c0bc-4ac6168e8600.html
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3、统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-9c28-c0bc-4ac6168e8600.html
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11、假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见,而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-4e08-c0bc-4ac6168e8600.html
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5、随着复杂程度的提高,企业组织结构的复杂程度也相应的提高。( )
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10、一个造纸厂的企业精神是:团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂两大特色。该厂规定:迟到一次罚款20元。一天,全市普降历史上少有的大雪,公交车象牛车一样爬行,结果当天全厂有85%的职工迟到。遇到这种情况,你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-3e68-c0bc-4ac6168e8600.html
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3、按照工作或业务流程来组织业务活动的是( )
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11、行为科学理论认为,人是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-2ae0-c0bc-4ac6168e8605.html
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2、发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。(╳)
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5、公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班,而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此,老吕不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火,认为老吕太刚愎自用,双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么?( )

A、 周副总发送的信息编码有问题B信息传递中出现了噪音

C、 老吕对于周副总的反馈有问题

D、 老吕对于信息的译码出了问题

答案:D

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3、我们通常用“人财物,供产销”六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动。业务计划的内容涉及“物、供”,财务计划的内容涉及“财、产、销”,人事计划的内容涉及“人”。(╳)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-6960-c0bc-4ac6168e8603.html
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2、计划编制程序、统计报告程序、信息传递程序等都属于跟踪控制性质。(╳)

A. 正确

B. 错误

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1、管理道德的出发点是( )

A.  管理者的责任意识

B.  管理活动的职业特殊性

C.  管理系统的整体利益

D.  社会一般道德原则

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3、统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-9c28-c0bc-4ac6168e8600.html
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11、假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见,而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?( )

A.  根据情况谈谈自己对一些重要问题的看法。

B.  既然是智囊会议,就应允许畅所欲言。

C.  及时提供资料,证明这些意见的错误。

D.  及时打断这些发言以发表自己的意见。

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5、随着复杂程度的提高,企业组织结构的复杂程度也相应的提高。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-9c28-c0bc-4ac6168e8602.html
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10、一个造纸厂的企业精神是:团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂两大特色。该厂规定:迟到一次罚款20元。一天,全市普降历史上少有的大雪,公交车象牛车一样爬行,结果当天全厂有85%的职工迟到。遇到这种情况,你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?( )

A.  一律扣罚20元,以维持厂纪的严肃性

B.  一律免罚20元,以体现工厂对职工的关心

C.  一律免罚20元,并宣布当天早下班2小时,以方便职工

D.  考虑情况特殊,每人少扣10元,即迟到者每人扣罚10元

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3、按照工作或业务流程来组织业务活动的是( )

A.  职能部门化

B.  地域部门化

C.  流程部门化

D.  顾客部门化

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11、行为科学理论认为,人是( )

A.  经济人

B.  社会人

C.  自我实现人

D.  复杂人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-2ae0-c0bc-4ac6168e8605.html
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2、发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。(╳)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e166-ee1d-f9e8-c0bc-4ac6168e8603.html
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