3、我们通常用“人财物,供产销”六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动。业务计划的内容涉及“物、供”,财务计划的内容涉及“财、产、销”,人事计划的内容涉及“人”。(╳)
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2、计划编制程序、统计报告程序、信息传递程序等都属于跟踪控制性质。(╳)
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1、管理道德的出发点是( )
A. 管理者的责任意识
B. 管理活动的职业特殊性
C. 管理系统的整体利益
D. 社会一般道德原则
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3、统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。( )
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11、假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见,而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?( )
A. 根据情况谈谈自己对一些重要问题的看法。
B. 既然是智囊会议,就应允许畅所欲言。
C. 及时提供资料,证明这些意见的错误。
D. 及时打断这些发言以发表自己的意见。
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5、随着复杂程度的提高,企业组织结构的复杂程度也相应的提高。( )
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10、一个造纸厂的企业精神是:团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂两大特色。该厂规定:迟到一次罚款20元。一天,全市普降历史上少有的大雪,公交车象牛车一样爬行,结果当天全厂有85%的职工迟到。遇到这种情况,你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?( )
A. 一律扣罚20元,以维持厂纪的严肃性
B. 一律免罚20元,以体现工厂对职工的关心
C. 一律免罚20元,并宣布当天早下班2小时,以方便职工
D. 考虑情况特殊,每人少扣10元,即迟到者每人扣罚10元
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3、按照工作或业务流程来组织业务活动的是( )
A. 职能部门化
B. 地域部门化
C. 流程部门化
D. 顾客部门化
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11、行为科学理论认为,人是( )
A. 经济人
B. 社会人
C. 自我实现人
D. 复杂人
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2、发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。(╳)
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