24、有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来,每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务,交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担,公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的骑车路线。计划中发现,每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下,送奶路线安排问题属于:( )
A. 不确定型决策
B. 确定型决策
C. 风险型决策
D. 纯计划问题,与决策无关
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4、管理人力资本的能力是变革型领导者最重要的技能。(╳)
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7、有这样一种认识,长期计划都是战略性的,综合性的;短期计划都是战术性的,专业性的。你是如何看待这种认识的( )
A. 正确,几乎所有的企业都是这样的
B. 正确,这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的
C. 不正确。管理当中存在着权变,这种说法太绝对了
D. 不正确,有些长期计划不是战略性的,而有些专业性计划也不是短期性的
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15、一个长期实行集权型管理的企业,随着企业规模的扩大,在其向更为分权的管理方式转化过程中,可能遇到的最大挑战和困难是什么?( )
A. 提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。
B. 取得高层管理人员的理解和支持。
C. 适应分权管理的需要调整企业组织结构。
D. 使企业上下对分权管理做法达成共识。
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29、某单位长期以来形成了非常尊重领导的传统,在该单位里,凡是职位后带了“长”的都可以对比自己级别低的人作指示,而下级即使有异议一般也会先执行了在说,从管理的角度来讲,你认为这种现象主要是破坏了( )管理原则。
A. 责任权力对等
B. 下级服从上级
C. 命令统一协调
D. 组织创新学习
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10、一个造纸厂的企业精神是:团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂两大特色。该厂规定:迟到一次罚款20元。一天,全市普降历史上少有的大雪,公交车象牛车一样爬行,结果当天全厂有85%的职工迟到。遇到这种情况,你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?( )
A. 一律扣罚20元,以维持厂纪的严肃性
B. 一律免罚20元,以体现工厂对职工的关心
C. 一律免罚20元,并宣布当天早下班2小时,以方便职工
D. 考虑情况特殊,每人少扣10元,即迟到者每人扣罚10元
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1、影响行业对入侵者的报复能力的因素主要有行业过去对入侵者的行为反应以及入侵者对自身能力的估计。(╳)
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3、( )是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。
A. 变革
B. 竞争
C. 利益
D. 文化价值
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10、古典管理理论认为,人是( )
A. 经济人
B. 自我实现人
C. 复杂人
D. 社会人
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4、每一位顾客都具有不同的偏好,并且企业对顾客的偏好具有完全信息,企业能够根据每位顾客需要提供别具一格的产品或服务的市场是( )
A. 同质市场
B. 无市场细分市场
C. 顾客市场
D. 用户化市场
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