6、组织文化中,最直观也是最易感知的部分是( )
A. 制度层
B. 物质层
C. 精神层
D. 价值观念
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3、人们在工作中的积极性或努力程度是效价和( )的乘积
A. 目标的有用性
B. 满足程度
C. 能力
D. 期望值
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23、某管理学教授在介绍管理控制职能时,列举出以下的工作内容:(1)《中华工商时报》聘请读者开展每月一次的评报活动;(2)燕园学校制定一系列严格的规章制度要求教工遵守;(3)质检人员在仓库内检查产品质量;(4)某桥梁厂为了生产出高质量的产品而对原材料进行检验;(5)三威洗衣粉厂厂长发现产品销路不畅,做出加强促销的决定;(6)某大学内监考老师在考场内巡视;(7)某餐厅老板每周查看顾客意见本;(8)干旱地区的农民在春天播种耐旱作物的种子,请问以下哪一类不属于反馈控制?( )
A. (1)、(3)、(5)、(7)
B. (2)、(4)、(6)、(8)
C. (2)、(4)、(6)、(7)、(8)
D. (1)、(2)、(3)、(5)
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7、管理的核心是( )
A. 协调人力物力
B. 处理好人际关系
C. 建立组织机构
D. 尽量减少支出
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10、组织文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。( )
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25、相传英国有个名叫霍布森的商人,他在卖马的时候一直说,允许顾客任意挑选马匹,但需要符合一个条件,即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中,顾客拥有的决策( )
A. 很大,因为他可以任意挑选马匹
B. 很小,因为他的决策前提受到了严格控制
C. 无大小之别,因为这里顾客只是在买马,而不是在作决策
D. 无法判断,因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度
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13、根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?( )
(1)就业保障;(2)上司对自己工作的赞扬;(3)工作的挑战性;(4)同乡联谊会;(5)满足标准热量摄入量的食品
A. (5)(1)(4)(2)(3)
B. (5)(4)(1)(3)(2)
C. (5)(4)(1)(2)(3)
D. (5)(1)(3)(4)(2)
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16、某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导,这是一种( )
A. 现场控制
B. 预先控制
C. 事后控制
D. 前馈控制
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12、下列控制中,属于过程控制的是( )
A. 原料检查
B. 管理部门制定的规章制度
C. 驾驶员在行驶中根据路况随时调整方向和速度
D. 人才招聘时拟订对应聘者的要求
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3、关于具体性计划和指导性计划理解错误的有( )
A. 二者是根据计划内容的明确性标准来划分的
B. 指导性计划具有明确规定的目标,不存在模糊不清
C. 规定未来6个月内销售额要增加17%属于具体性计划
D. 规定未来6个月内销售额要增加12%-20%属于指导性计划
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