17、分权是上级把权力授予下级,授权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。(╳)
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8、控制工作可以说既是上个管理工作过程的终结,又是一个新的管理工作过程的开始。那么控制工作是通过哪一环节与其他4个管理职能紧密结合在一起,从而使管理工作过程形成一个相对闭合的系统:( )
A. 制定目标
B. 建立标准
C. 衡量实际工作成效
D. 纠正偏差
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2、财务分析、成本分析、质量分析等都属于( )
A. 反馈控制
B. 结果控制
C. 同期控制
D. 前馈控制
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18、“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店,由于生面团用光而出现断档,致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空,失信于消费者。为此,地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩戴以示哀悼。对该地区经理的这种做法,你的看法是:( )
A. 该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作.不再出现类似的失误
B. 这样做会打击下属的积极性,没有什么可取之处
C. 这种作法符合当地的风俗习惯,不足为奇
D. 商场如战场,企业失去顾客如同失去生命
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10、企业的相对竞争地位往往体现在市场占有率上,它决定了企业获取现金的能力和速度。( )
第五章计划
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4、( )的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。
A. 生产导向
B. 员工导向
C. 权力导向
D. 利益导向
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2、市场容量决定企业发展的可能边界,市场交易便利程度或市场交易成本反映市场交易的可实现程度。( )
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5、计划的两大显著特征是面向未来和面向行动。( )
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1、管理人员和工人靠目标来管理,由要所达到的目标为依据,由上级来指挥和控制。(╳)
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2、决策工作是对计划工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化(╳)
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