3、( )是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础。
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6、随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?( )
A. 管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力,管理者本人只起监督作用
B. 管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流,对下属工作给予更多的支持而不是直接指示
C. 管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作
D. 管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督,使他们继续发展
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2、要使目标可以考核,一个途径是( )
A. 控制目标数量
B. 目标量化
C. 加大目标的可接受性
D. 加强目标网络的建设
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26、张丽今年26岁,是某电脑公司市场开发部经理,思路敏锐,干劲十足,不久前刚获得某名牌大学硕士学位,目前工作待遇相当高,假如你是张的主管,你认为以下哪一种激励方式最能增加她的工作绩效?( )
A. 采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度
B. 减少对她的监督,使她有更多的决策和行动自由
C. 对她的成绩给予公开表扬
D. 提高她的地位象征,如更豪华的办公室,专用秘书等
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5、( )既是实行奖惩的依据,也是上下左右沟通的机会,同时还是自我控制和自我激励的手段。
A. 目标的执行
B. 成果评价
C. 制定目标
D. 信息反馈
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12、实际上,不进行正强化也是一种负强化。( )
第十三章沟通
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25、某销售部的推销员张某,在2000年上半年中一人实现了80万元的销售业绩,在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务,于是张某明确的向销售部经理提出额外发放奖金的要求。但是,却并未得到销售部经理的同意。假设,这位销售部的经理是一位称述职的管理者,你认为他不给推销人员发额外奖金的最大可能是( )
A. 他担心每个推销人员过分追求销售量,从而忽视服务质量
B. 工作正处在扩张阶段,诸多方面需要资金,不能发额外的奖金
C. 公司其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D. 公司没有预先制定计划标准。确实控制和考核的依据
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25、张先生作为组织的管理者,其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施,其工作以内部为主,外部为辅。根据“安东尼结构”,张先生的管理工作属于组织的( )
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7、管理道德教育的最高目的是( )
A. 提高管理者的素质
B. 造就管理者的管理人格
C. 促进管理者的自我完善
D. 增强管理者的责任感
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13、SD公司由张萍和李楠合伙注册经营,其主要业务是为客户设计网页。到目前为止,公司一直没有招聘员工,两个人既当经理又当员工。联系正式组织和非正式组织问题,你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适?( )
A. 目前是一个非正式组织,当扩招员工后,将变成一个正式组织
B. 只是一个正式组织,但公司内部不会有非正式组织
C. 是一个正式组织,同时公司内部也可能存在非正式组织
D. 本身是一个正式组织,同时公司内部也一定存在非正式组织
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