3、人际沟通是由人的自利行为的客观性和多样性决定的。(╳)
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18、某企业规定,职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告,否则不予报销来回车票,通过这种报告而提供的信息是一种( )
A. 正式沟通
B. 下行沟通
C. 上行沟通
D. 平行沟通
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21、机加工车间刚刚换了车床,新车床比原车床工作效率可提高20%,车间技术组提出:是否应该提高其工时定额?车工不同意,理由是:对新车床还不熟悉,很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出以下四种解决方案,请你选择一项最合理的解决办法:( )
A. 由全体车工开会讨论,决定新车床的工作定额
B. 由车间主任决定,是否采取新定额,定额是多少
C. 由车间的职工代表开会讨论,决定新车床定额
D. 报工厂劳动科,由他们会同设备科,经过严格的测评来确定新车床的工作定额
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4、( )的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。
A. 生产导向
B. 员工导向
C. 权力导向
D. 利益导向
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1、认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主张( )
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7、有效沟通的实现取决于对沟通技能的开发和改进。( )
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6、政策的目的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织。(╳)
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2、领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率,其结果总是有效的。(╳)
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8、非正式组织的存在必然要对正式组织的活动产生影响。(╳)
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16、某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导,这是一种( )
A. 现场控制
B. 预先控制
C. 事后控制
D. 前馈控制
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