15、一个组织内部要实行专业化的分工,就必须高度集权。(╳)
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3、流程主导性变革指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。(╳)
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11、正强化的刺激物都采用的奖金等物质激励。(╳)
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24、时下一些青年白领员工虽然有高报酬、好前景却频繁跳槽,原因主要是( )
A. 追求更高的报酬
B. 寻找更好的工作伙伴
C. 寻找更适合自己发展,实现梦想的位置
D. 寻找更佳的工作环境
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4、企业能力表现为企业的实物资产、士气、技术等。(╳)
第七章计划的组织实施
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15、溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜,它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来,发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因,一是有些销售员为了取得额外回扣,对客户延迟回款睁一眼闭一眼;二是竞争激化,销售人员怕得罪客户,不敢催款;三是办事处经理人员怕影响销售人员积极性,不敢在回款上严格要求,没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法,请你选择一个见效较快而代价较小的方案。( )
A. 实行先交款后发货制度。
B. 对销售人员进行职业道德教育。
C. 按回款百分比提取一部分奖金给销售人员。
D. 加强考核,只有当回款90%以上时,才兑现销售人员的销售额提成工资。
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18、种庄稼需要水,但某地区近年老是不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补充不下雨的不足,另一办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是( )
A. 纠正偏差和调整计划
B. 调整计划和纠正偏差
C. 前馈控制和反馈控制
D. 反馈控制和前馈控制
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6、被称为“人事管理之父”的是罗伯特·欧文( )
第二章道德与社会责任
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4、被称为“软文化”的是( )
A. 侠义的文化
B. 物质文化
C. 精神文化
D. 组织文化
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9、有这样一些活动或事件:①教普通物理的孔教授宣布期末除了有统一的考试外,还必须进行由他亲自主持的口试。②供销部副部长柳明争取到与所有供货商进行价格谈判的全权代表资格。③调到企划部任部长的张宠彪苦读MBA教程并学到许多东西。④集团公司总裁陈理强聘请了两位既有理论造诣又有丰富实践经验的学者作为自己的顾问。关于上述活动,以下哪一种说法有问题?( )
A. ①与②导致相同种类的权力
B. ③与④导致相同种类的权力
C. ①与③都可增加权力,但增加的权力种类不同
D. ①-④都不会对相应当事人的权力产生什么影响
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