1、分工越细,组织层级越多,管理幅度越小,组织的复杂性越高。(╳)
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2、团队沟通是指组织中以( )为基础单位对象进行的信息交流和传递的方式。
A. 工作团队
B. 员工
C. 部门
D. 级别
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5、公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班,而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此,老吕不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火,认为老吕太刚愎自用,双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么?( )
A. 周副总发送的信息编码有问题B信息传递中出现了噪音
C. 老吕对于周副总的反馈有问题
D. 老吕对于信息的译码出了问题
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10、当下属的成熟水平不断的提高时,领导者可以减少对活动的控制。( )
第十二章激励
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2、领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力。(╳)
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8、一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者,新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员,该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议,你首选的是:( )
A. 明确各研究人员的研究目标与任务,实行责权利挂钩考核。
B. 充分尊重专家,努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。
C. 充分尊重专家,按专家意见办,全力做好支持服务工作。
D. 以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。
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17、唐太宗即位之初,依据德才兼备和当时官员的职责制定了选拔和考核官员的严格标准,即“四善”、“二十七最”、“九等”,从控制的角度讲,这是( )
A. 事后控制
B. 过程控制
C. 事前控制
D. 综合控制
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8、计划内容中的“WHO”指( )
A. 计划的制定者
B. 决策者
C. 计划的执行者
D. 评价者
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5、一个组织的培训对象仅包括新来的员工。(╳)
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12、祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎,但近年来效益持续下滑。据分析,困扰公司高层领导的问题主要是:公司主要产品的市场需求发生了重大变化;公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍;对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此,公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为:( )
A. 重新明确公司业务定位
B. 进行组织机构调整
C. 加强公司产品开发能力
D. 加强人力资源管理
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