13、根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?( )
(1)就业保障;(2)上司对自己工作的赞扬;(3)工作的挑战性;(4)同乡联谊会;(5)满足标准热量摄入量的食品
A. (5)(1)(4)(2)(3)
B. (5)(4)(1)(3)(2)
C. (5)(4)(1)(2)(3)
D. (5)(1)(3)(4)(2)
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9、无论时间长短,决策过程总指导着随后的目标制定。(╳)
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24、时下一些青年白领员工虽然有高报酬、好前景却频繁跳槽,原因主要是( )
A. 追求更高的报酬
B. 寻找更好的工作伙伴
C. 寻找更适合自己发展,实现梦想的位置
D. 寻找更佳的工作环境
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1、所有的领导者都处于管理岗位。(╳)
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7、管理的核心是( )
A. 协调人力物力
B. 处理好人际关系
C. 建立组织机构
D. 尽量减少支出
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8、要调动和维持员工的积极性,首先要注意激励因素,以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。(╳)
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1、分工越细,组织层级越多,管理幅度越小,组织的复杂性越高。(╳)
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9、零和谈判就是有输有赢的谈判,一方所得就是另一方所失。( )
第十四章控制与控制过程
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25、相传英国有个名叫霍布森的商人,他在卖马的时候一直说,允许顾客任意挑选马匹,但需要符合一个条件,即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中,顾客拥有的决策( )
A. 很大,因为他可以任意挑选马匹
B. 很小,因为他的决策前提受到了严格控制
C. 无大小之别,因为这里顾客只是在买马,而不是在作决策
D. 无法判断,因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度
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14、在以下几项管理业务中,哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板,( )
A. 关于公司各部门办公电脑的分配方案
C. 对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应
D. 对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
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