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管理学原理陈传明

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管理学原理陈传明

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16、对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列:( )

A、　首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能

B、　首先是技术技能,其次是概念技能,最后是人际技能

C、　首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能

D、　首先是人际技能,其次是技术技能,最后是概念技能

答案：C

管理学原理陈传明

12、下面哪种理论不属于激励理论?( )

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3、激励产生的根本原因,可分为内因和外因。内因由人的认知知识构成,外因则是人所处的环境,( )

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9、小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的?( )

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20、有人说,人的身体是“三分治七分养”,从管理学的角度这句话说的是( )

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15、随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?( )

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9、对大多数企业主管来说,最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出—种最佳的方法:( )

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4、( )是企业需要控制的重点对象。

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8、总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员,包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来,小陈虽然人比较朴实,但能力实在有限,做工作虽然不至于犯什么错误,但动作太慢。尽管如此,王翔觉得小陈其它方面,如为人等还是不错的,又是老同学,便选中他到信息中心工作。据此可以判断:( )

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8、银行开展有奖储蓄活动,事先公开奖励的物质和奖金的数额,这主要是为了( )

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25、张先生作为组织的管理者,其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施,其工作以内部为主,外部为辅。根据“安东尼结构”,张先生的管理工作属于组织的( )

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