12、祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎,但近年来效益持续下滑。据分析,困扰公司高层领导的问题主要是:公司主要产品的市场需求发生了重大变化;公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍;对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此,公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为:( )
A. 重新明确公司业务定位
B. 进行组织机构调整
C. 加强公司产品开发能力
D. 加强人力资源管理
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1、在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。( )
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2、市场容量决定企业发展的可能边界,市场交易便利程度或市场交易成本反映市场交易的可实现程度。( )
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15、一个组织内部要实行专业化的分工,就必须高度集权。(╳)
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16、对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列:( )
A. 首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能
B. 首先是技术技能,其次是概念技能,最后是人际技能
C. 首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能
D. 首先是人际技能,其次是技术技能,最后是概念技能
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9、对于职业中期阶段的员工来讲,必须给他们必要的培训和指导,以确保他们知识和技能的及时更新,使其能更好地开展组织工作,并及时对他们提供指导和鼓励。(╳)
第十章组织变革与组织文化
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6、组织文化中,最直观也是最易感知的部分是( )
A. 制度层
B. 物质层
C. 精神层
D. 价值观念
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10、制定计划重要,实施计划更重要。据此判断,以下说法哪一个更为适当?( )
A. 层层分解落实计划指标,责任到人,严格考核制度,加强控制
B. 做好思想动员,层层分解落实计划指标,坚持两个文明一起抓,加强控制
C. 做好职工发动,层层分解落实计划指标,加强检查和控制
D. 层层分解落实计划指标,加强检查评比,严格考核制度和控制
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16、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪,给交通带来极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此,企业内部职工议论纷纷。在下列议论中,你认为哪种说法最有道理?( )
A. 厂长滥用职权
B. 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见
C. 治厂制度又不是厂长一人订的,厂长无权随便变动
D. 规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理
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7、有效沟通的实现取决于对沟通技能的开发和改进。( )
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