《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，业务资料配置到位，内容修改及时、正确。

A. 站长

B. 运输处长

C. 车站值班员

D. 列车调度员

A. 对

B. 错

A. 齐全

B. 到位

C. 完好

D. 齐全到位

A. 工作勤奋、业务熟练

B. 公道正派，不徇私情

C. 团结协作，密切配合

D. 服从命令、执行标准

A. 6kg

B. 5Kg

C. 8kg

D. 10kg

A. 正线

B. 站线

C. 岔线

D. 到发线

A. 个人信息

B. 相关证件信息

C. 身份信息

D. 票面信息

A. 组织旅客放置行李岗位

B. 危险品处置岗位

C. 旅客引导岗位

D. 实名制验证岗位

A. 到发线

B. 固定线路

C. 正线

D. 岔线