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客运员理论练习题库H

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客运员理论练习题库H

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

A、6小时内（22:00～次日6:00间可顺延）

B、6小时内（22:00～次日8:00间可顺延）

C、6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）

D、6小时内（23:00～次日8:00间可顺延）

答案：C

客运员理论练习题库H

事故发生后，因发生单位未如实提供情况，导致不能查明事故原因和判定责任的，定发生单位责任。

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运输收入进款可以垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费。

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动车组直通列车一等座车最高超员率为（）。

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于（）勒克斯。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员的禁止行为，包括（）。

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车次"2000"应读成"贰零零零"

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）对安全标志何明确要求?

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（）应有识别的标记∶路徽、配属局段简称、车型、车号、最高运行速度、制造厂名及日期。

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使用搬运车时，拖挂车数限重车（）、空车（），行驶不超速。

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单选题

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客运员理论练习题库H

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

A、6小时内（22:00～次日6:00间可顺延）

B、6小时内（22:00～次日8:00间可顺延）

C、6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）

D、6小时内（23:00～次日8:00间可顺延）

答案：C

相关题目

事故发生后，因发生单位未如实提供情况，导致不能查明事故原因和判定责任的，定发生单位责任。

A. 对

B. 错

点击查看答案

运输收入进款可以垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费。

A. 对

B. 错

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动车组直通列车一等座车最高超员率为（）。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 不得超员

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

A. 年限和课程

B. 学期和课程

C. 年限、学期和课程

D. 年限和学期

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于（）勒克斯。

A. 200

B. 150

C. 100

D. 50

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员的禁止行为，包括（）。

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿

D. 对旅客评头论足

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车次"2000"应读成"贰零零零"

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）对安全标志何明确要求?

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（）应有识别的标记∶路徽、配属局段简称、车型、车号、最高运行速度、制造厂名及日期。

A. 机车

B. 列车

C. 动车

D. 客车

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使用搬运车时，拖挂车数限重车（）、空车（），行驶不超速。

A. 五辆、四辆

B. 四辆、五辆

C. 三辆、四辆

D. 五辆、三辆

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