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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元的问题为构成( )。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案:B

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《铁路旅客运输规程》规定,等级是指同等距离以承运人提供的()不同确定。
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生病旅客的同行人也能办理客票有效期延长。
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旅客在一定时间和空间内发生的位移,形成流量。
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《铁路客运运价规则》是依据()制定的。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()设有儿童票标高线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8605.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持用()的车票乘车时,除按无票处理外并交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e860b.html
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旅客列车按旅客列车编组表编组,并在()编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。
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属于站房范围的设施是()。
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有下列情形之一的,为重大事故∶()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,定期召开站区结合部协调会,(),有检查,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8606.html
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题目内容
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单选题
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元的问题为构成( )。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输规程》规定,等级是指同等距离以承运人提供的()不同确定。

A. 列车等级

B. 乘车条件

C. 列车设施

D. 服务等级

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生病旅客的同行人也能办理客票有效期延长。

A. 对

B. 错

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旅客在一定时间和空间内发生的位移,形成流量。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c34.html
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《铁路客运运价规则》是依据()制定的。

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路旅客运输办理细则》

D. 《中华人民共和国价格法》

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()设有儿童票标高线。

A. 售票处

B. 补票处

C. 候车区(室)

D. 出站检票处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8605.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持用()的车票乘车时,除按无票处理外并交公安部门处理。

A. 伪造或涂改

B. 失效

C. 减价不符

D. 过期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e860b.html
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旅客列车按旅客列车编组表编组,并在()编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。

A. 机后第一位

B. 列车尾部

C. 机后第二位

D. 列车中部

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属于站房范围的设施是()。

A. 站台

B. 雨棚

C. 候车室

D. 地道

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有下列情形之一的,为重大事故∶()

A. 造成10人以上30人以下死亡

B. 造成10人以上50人以下重伤

C. 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失

D. 客运列车脱轨60辆以上

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,定期召开站区结合部协调会,(),有检查,有考核。

A. 有安排

B. 有记载

C. 有落实

D. 有监督

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8606.html
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