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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按()的物品处理。

A、品类

B、无法交付

C、包裹

D、行李

答案:B

客运员理论练习题库H
动车组车门验票由()负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c528-c006-c51a1abc7c01.html
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,作业车辆必须服从()的统一管理,遵守车站相关安全管理规定,未经车站同意,任何车辆均不得进入车站站台区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e8615.html
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国家铁路的行李、包惠运价及客运杂费的尾数单选保留至()。
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站、车对查出的危险品,应予没收,数量较大的交由()。
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有下列情形之一的,为重大事故∶()
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《管规》客运职工的职业道德中,行为端庄,举止文明是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c00.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于()米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8615.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站各服务处所应设旅客留言簿,并公布( )受理投诉电话、通信地址、邮政编码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、()、防盗、监控和报警功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8608.html
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题目内容
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单选题
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客运员理论练习题库H

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按()的物品处理。

A、品类

B、无法交付

C、包裹

D、行李

答案:B

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相关题目
动车组车门验票由()负责。

A. 车站

B. 铁路客运员

C. 列车员

D. 列车乘务员

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,作业车辆必须服从()的统一管理,遵守车站相关安全管理规定,未经车站同意,任何车辆均不得进入车站站台区域。

A. 车站

B. 使用单位

C. 通道管理员

D. 站段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e8615.html
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国家铁路的行李、包惠运价及客运杂费的尾数单选保留至()。

A. 5角

B. 元

C. 2.5角

D. 角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f7f0-c006-c51a1abc7c19.html
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站、车对查出的危险品,应予没收,数量较大的交由()。

A. 铁路公安部门

B. 客运部门

C. 三等以上车站

D. 国家有关部门

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有下列情形之一的,为重大事故∶()

A. 造成10人以上30人以下死亡

B. 造成10人以上50人以下重伤

C. 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失

D. 客运列车脱轨60辆以上

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《管规》客运职工的职业道德中,行为端庄,举止文明是指()。

A. 爱护行包

B. 优质服务

C. 礼貌待客

D. 顾全大局

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。

A. 客发量

B. 客流量

C. 票厅面积

D. 旅客需求

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于()米。

A. 1.8

B. 1.7

C. 1.6

D. 1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8615.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站各服务处所应设旅客留言簿,并公布( )受理投诉电话、通信地址、邮政编码。

A. 铁道部

B. 铁路局

C. 上级主管部门

D. 本单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、()、防盗、监控和报警功能。

A. 防鼠

B. 防虫

C. 防火

D. 防爆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8608.html
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