《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，由()承担。

A. 铁路指定径路

B. 近径路

C. 旅客乘车的实际径路

D. 最短径路

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 候车室

B. 旅客站台

C. 天桥、地道

D. 站前广场

A. 10mm

B. 20mm

C. 30mm

D. 40mm

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 车次

B. 始发站

C. 到达时刻

D. 站台、状态

A. 误售、误购、误乘或坐过了站

B. 分乘后的车票

C. 变径后的车票

D. 中转换乘的车票

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 软、硬座票

B. 加快票

C. 客票

D. 车票