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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价()。

A、软座客票、加快票、空调票

B、硬座客票、加快票、卧铺票

C、硬座客票、卧铺票、空调票

D、硬座客票、加快票、空调票

答案:D

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站对保洁作业(),有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8607.html
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发售区段票时,必须用()填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c06.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e8603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站要定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8627.html
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旅客列车在专供旅客上下的车站停车时,特快列车不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c14.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),对旅客咨询、求助、投诉,实行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定配备消防设备、器材,定期检测维护,合格有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8613.html
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站、车对违章携带的物品补收运费时,一律填单选写()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c0d.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,( )必须有售票信息动态显示系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c0a.html
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单选题
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客运员理论练习题库H

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价()。

A、软座客票、加快票、空调票

B、硬座客票、加快票、卧铺票

C、硬座客票、卧铺票、空调票

D、硬座客票、加快票、空调票

答案:D

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相关题目
免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应当()。

A. 购买全价卧铺票

B. 购买半价卧铺票

C. 补收全半价差额

D. 补收票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站对保洁作业(),有考核。

A. 有检查

B. 有记载

C. 有落实

D. 有监督

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8607.html
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发售区段票时,必须用()填写。

A. 红、蓝钢笔

B. 黑色墨水或圆珠笔

C. 红色圆珠笔

D. 蓝钢笔或圆珠笔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c06.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 半

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e8603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站要定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8627.html
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旅客列车在专供旅客上下的车站停车时,特快列车不超过()。

A. 3mm

B. 4mm

C. 5mm

D. 6mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c14.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),对旅客咨询、求助、投诉,实行()。

A. 首问首诉负责制

B. 首问负责制

C. 首诉负责制

D. 首帮负责制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定配备消防设备、器材,定期检测维护,合格有效。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8613.html
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站、车对违章携带的物品补收运费时,一律填单选写()。

A. 定额票据

B. 客运运价杂费收据

C. 补款凭证

D. 货运运价杂费收据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c0d.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,( )必须有售票信息动态显示系统。

A. 四等以上车站

B. 五等以上车站

C. 大

D. 中等以上车站

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c0a.html
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