《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台两端各设有一个（）。

A. 积水、积冰

B. 积水、积冰、积雪

C. 积尘、积水、积冰

D. 积冰、积雪

A. 票据事故

B. 票据丢失

C. 票据被盗

D. 票据短少

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.5

D. 1

A. 直通列车

B. 国际列车

C. 旅客列车

D. 特快列车

A. 失效

B. 低等级

C. 不符合减价优待

D. 伪造或涂改

A. 客流量较大

B. 客流量较小

C. 三等以上

D. 办理客运业务

A. 具有重要作用

B. 具有指导意义

C. 具有指导作用

D. 具有首要作用

A. 旅客、托运人

B. 旅客、收货人

C. 托运人、收货人

D. 旅客、托运人、收货人

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费