《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，地面干净无<--NRC-->；玻璃透明无<--NRC-->；墙壁无<--NRC-->。

A. 标记定员

B. 实际定员

C. 超成定员

D. 超员率

A. 二、三

B. 三、四

C. 三、多

D. 四 、五

A. 危险货物运输

B. 货物运输

C. 行李、包裹运输

D. 军用品运输

A. 对

B. 错

A. 10只

B. 15只

C. 20只

D. 25只

A. 对

B. 错

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿

D. 对旅客评头论足

A. 20mm

B. 30mm

C. 40mm

D. 45mm

A. ※

B. /

C. ×

D. #

A. 妥善保管

B. 及时上报

C. 广播寻找

D. 张贴公告