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客运员理论练习题库H
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:受让人是指会员设置的可共同享受积分<--NRC-->或服务的自然人。

答案:兑换车票

客运员理论练习题库H
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:无法出示有效身份证件原件的旅客,应到车站铁路公安制证口办理<--NRC-->后,方可进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8605.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c33.html
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候车室应有本站各次旅客列车到开时刻表、主要换乘站列车时刻表、车站平面示意图、()、安全宣传、旅客须知、儿童票标高线、请勿吸烟、服务项目等揭示标志和时钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c16.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e861c.html
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铁路客运职工职业道德之一优质服务,做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-fbd8-c006-c51a1abc7c11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e860a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作时间内暂停售票时设有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e861a.html
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《铁路路风管理办法》规定:路风问题责任者构成一般路风事件的,给予决策者或直接责任者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c07.html
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线路中断,旅客自行绕道,按变径办理,并按实际径路计算票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-d078-c006-c51a1abc7c05.html
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各种旅客列车都分为上行和下行,以()为中心。
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题目内容
(
填空题
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:受让人是指会员设置的可共同享受积分<--NRC-->或服务的自然人。

答案:兑换车票

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相关题目
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:无法出示有效身份证件原件的旅客,应到车站铁路公安制证口办理<--NRC-->后,方可进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8605.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c33.html
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候车室应有本站各次旅客列车到开时刻表、主要换乘站列车时刻表、车站平面示意图、()、安全宣传、旅客须知、儿童票标高线、请勿吸烟、服务项目等揭示标志和时钟。

A. 全国铁路营业站示意图

B. 全国地图

C. 本局结算站示意图

D. 全国铁路接算站示意图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c16.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e861c.html
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铁路客运职工职业道德之一优质服务,做到()。

A. 工作勤奋、业务熟练

B. 公道正派,不徇私情

C. 主动热情,细心周到

D. 服从命令、执行标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-fbd8-c006-c51a1abc7c11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括()等。

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 文明售货

D. 提供发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e860a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作时间内暂停售票时设有()。

A. 提示

B. 开窗时间

C. 售票时间

D. 公告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e861a.html
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《铁路路风管理办法》规定:路风问题责任者构成一般路风事件的,给予决策者或直接责任者。

A. 批评教育

B. 经济处罚

C. 警告至记过处分

D. 记过至撤职处分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c07.html
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线路中断,旅客自行绕道,按变径办理,并按实际径路计算票价。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-d078-c006-c51a1abc7c05.html
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各种旅客列车都分为上行和下行,以()为中心。

A. 省会城市

B. 首都

C. 铁道部

D. 铁路局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c27.html
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