7.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足,通常将这种需求状态称为( )。

18.品牌信念是指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。( )

17.消费者收集信息的多少,主要取决于他的内部驱策力的强度、已知信息的数量和质量以及进一步收集信息的难易程度。( )

16.尽管消费者受到选择性注意、选择性曲解以及选择性记忆的影响,但其品牌信念于产品的真实属性是一致的。( )

15.企业辨认购买决策者,有助于将营销活动有效地指向目标顾客,制定正确的促销策略。( )

14.在购买决策过程的5种角色中,营销人员最关心的是使用者。( )

13.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )

12.文化既能直接支配消费者的需要,也能影响满足需要的形式和内容。( )

11.针对消费者的习惯型购买行为,市场营销者可采用价格优惠、广告、独特包装、销售促进等方式推介商品,鼓励消费者购买。( )

10.归属于不同生活方式群体的人,对产品和品牌有着相同的需求。( )

9.消费者需求具有差异性和伸缩性的特征。( )