信号装置一般分为（ ）。

台账资料的形式包括（ ）。

客运系统班组台账是指日常填记且需要保存一定时限的（ ），或（ ）提供查阅分析的账簿。

车间、 班组资料是指本部门组织机构、 人 员、 设施设备等基础情况，（ ）等业务资料，以及重点目标管理单位的重点部位平面图等其他档案资料。

编制作业指导书应遵循国家颁布的相关（ ）；按中国铁路总公司及铁路局下发的管理规章制度、技术规范、技术条件、标准性技术文件及应急预案等，结合各岗位作业实际进行编制。

作业指导书编制本着（ ）的原则，对职工的作业流程、作业内容、作业标准、风险提示，以作业指导书的形式进行归纳和明确，达到流程清晰、内容直观、标准统一。

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中规定：客票系统为旅客提供（ ）等服务。

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中规定：客票系统由（ ）等子系统组成。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》中规定：有动车组停靠或通过的车站，应当对（ ）进行封闭管理.

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》中规定：动车组列车在车站办理客运业务时，须（ ）。

铁路旅客车站服务台，提供“铁路畅行”（ ）等会员服务。