对发现的案件苗头，违法违规事实或重大线索不及时报告、制止、整改、纠正、处理或故意包庇隐瞒的，将从重追究相关人员责任。

当网点关门时遇到客户着急办业务，不正确的做法是（ ）。

接打电话后需要挂断电话，一般情况下（ ）。

在站立迎接客户时，双手应如何摆放（ ）。

（ ）是一个企业价值判断标准和行为准则，反映企业的指导思想和目标追求。

对柜员与客户发生争议处理不恰当的是（ ）。

特殊客户不包括（ ）。

外拓营销管理要诀中错误的是（）？

柜员营销的过程中方法错误的是（）？

针对年龄较大的客户，例如：大爷大妈们，现行产品中应该向他们营销什么产品比较合适（）。

按照产品宣传的要求，全员立体广泛宣传主要是为了（）。