吉卡在1年内无交易记录，欠年费达16元（含）以上，活期存款账户余额为零，且卡内无定期存款的，发卡机构有权进行清理销卡。

介绍收益时，要注意两个方面，一是多收益，二是少支出。要有与其他银行收益比较，要有真实的数据支撑和证明，这样才有说服力和吸引力。

在柜员业务处理前的营销方法有：1. 针对业务建议营销；2. 热销产品推荐营销

大额存单以及高利率产品不参加送礼活动。理由有二：一是付出的成本过高，利于降低成本。二是显示产品“紧俏”，不需要转介推荐。

我行的大额存单是定期限量发售，本期发售的截止日期是*月*日，金额是**亿元。无论是日期还是金额，只要有一个满足销售即停止。

所谓转介，就是员工把产品的优点、好处介绍给其他人，通过员工的宣传介绍，让更多的人知道并购买该产品。

所谓促单，就是动员客户购买，即动员没有此产品的客户要购买该产品；动员已经购买了该产品的客户，要把家里闲置的钱拿出来，或是把其他银行的钱取出来再次购买该产品。

理财金卡，高收益零风险，存款赚钱，使用省钱，是一张躺着都能理财的卡。

遇到客户插队到柜台前时，柜员应该礼貌拒绝为其办理业务，并请其按秩序排队。

电话拨通振铃四声后，对方没有接听或被挂断，就不要连续拨打。

按规定时间营业，满时点营业，不得擅自停止营业或缩短营业时间。