49. 危险货物限使用( )装运(铁路危险货物品名表 “特殊规定”栏有特殊规定的除外)。
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67. 要始终坚持文明待客,在接待客户时应( ),面对客户询问时要耐心解答,服务到位。
A. 积极主动、见机行事
B. 积极主动、真诚服务
C. 尽力了解、真诚服务
D. 详细掌握、真诚服务
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36. 三级损失:损失款额( )元以上未满1万元的。
A. 500
B. 1000
C. 3000
D. 5000
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3. ()不得使用铁路篷布。
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9. 物流企业(包括铁路物流企业或铁路运输企业委托的社会物流企业)在接取送达过程中发现货物损失时,应由物流企业相关人员对发生损失货物情况拍照留存,并编制()告连同货物损失现场照片一并交车站。
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20. 在4、5、6、10月份防火季节,装有未经化学防火剂处理的腐朽木材的车辆,须与牵引机车隔离()辆
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30. 机械冷藏车卸货后车辆的清扫、洗刷应按()规定办理。
A. 《铁路鲜活货物运输规则》
B. 《铁路货物运输管理规则》
C. 《铁路货物装载加固规则》
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12. 货装隔离开关具体使用、联系办法及其钥匙保管办法在()明确。
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19. 货运职工应做到讲究职业道德,廉洁奉公。不徇私情,不以权以车谋私,( )。
A. 不盗窃货物
B. 不贪污受贿
C. 不敲诈勒索
D. 不刁难货主
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35. 在货运投诉受理、处理和回复过程中,要做好相关信息的保密工作,防止出现阻挠和打击报复投诉人的行为。
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