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铁路定职考试练习货运员

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铁路定职考试练习货运员

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58. 客服人员要按照( )的要求,全面落实服务标准,热情待客,主动高效地办理各项业务。

A、　“热情服务、规范作业”

B、　“周到服务、规范作业”

C、　“热情服务、标准作业”

D、　“热情服务、落实标准”

答案：A

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铁路定职考试练习货运员

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8. 装载散堆装货物,顶面应予平整。

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78. 货运客户服务信息流转处理工单解决处理类问题原则上不超过( )小时。

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35. 托运的集装箱,单箱总重不得超过其()

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23. 自动制动机空重位置的调整,由装车或卸车站的()人员负责。

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7. 铁路货物运输费用由铁路运输企业使用()核收。

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3. 对于( )以及其他需要急运的物资,应优先运输。

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4. 施封的货车或集装箱,应在( )上记明。

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73. 气体类6辆重(空)罐车(含带押运间车辆)以内编为1组,每组押运员不得少于( )人。

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42. 各级货运营销机构及客户服务人员要对客户登记信息严格保密。

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12. 游车上装载的货物,与货物突出端间距不小于( )mm。

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单选题

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铁路定职考试练习货运员

58. 客服人员要按照( )的要求,全面落实服务标准,热情待客,主动高效地办理各项业务。

A、　“热情服务、规范作业”

B、　“周到服务、规范作业”

C、　“热情服务、标准作业”

D、　“热情服务、落实标准”

答案：A

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8. 装载散堆装货物,顶面应予平整。

A. 正确

B. 错误

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78. 货运客户服务信息流转处理工单解决处理类问题原则上不超过( )小时。

A. 　6

B. 　12

C. 　24

D. 　48

点击查看答案

35. 托运的集装箱,单箱总重不得超过其()

A. 　标记总重

B. 　规定重量

C. 　重量

点击查看答案

23. 自动制动机空重位置的调整,由装车或卸车站的()人员负责。

A. 　列检

B. 　货运作业

C. 　行车

点击查看答案

7. 铁路货物运输费用由铁路运输企业使用()核收。

A. 　货票

B. 　运费杂费收据

C. 　运单

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3. 对于( )以及其他需要急运的物资,应优先运输。

A. 　抢险救灾物资

B. 　直接用于农业生产的物资

C. 　鲜活货物

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4. 施封的货车或集装箱,应在( )上记明。

A. 　货物运单

B. 　票据封套

C. 　货车装载清单

D. 　编组顺序表

点击查看答案

73. 气体类6辆重(空)罐车(含带押运间车辆)以内编为1组,每组押运员不得少于( )人。

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

点击查看答案

42. 各级货运营销机构及客户服务人员要对客户登记信息严格保密。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

12. 游车上装载的货物,与货物突出端间距不小于( )mm。

A. 　250

B. 　350

C. 　500

D. 　400

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