67. 要始终坚持文明待客,在接待客户时应( ),面对客户询问时要耐心解答,服务到位。
A. 积极主动、见机行事
B. 积极主动、真诚服务
C. 尽力了解、真诚服务
D. 详细掌握、真诚服务
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3. 定责单位超过规定时间不调查、不定责的,列本单位货运部门责任(保价系统默认)。
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7. 办理货运的车站,应设有办理()问询、交付等必要设备。
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24. 按一批办理的整车货物,运价率不同时,按()计费。
A. 其中高的运价率
B. 其中低的运价率
C. 运价率的平均数
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79. 货运客户服务信息流转处理工单调查核实类问题原则上不超过( )小时。
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2. 篷布苫盖应符合《货车篷布苫盖方法》规定。
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4. 隔离开关无论在定位或反位均须按规定加锁。
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62. 承运活动物时,发站应在货物运单“承运人记事”栏标注()。
A. “活动物”和“禁止溜放”
B. 鲜活货物
C. 易腐货物品类顺号
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47. 货物快运作业人员应具备较好的业务能力和身体素质,统一着装,经( )后上岗。
A. 大本
B. 培训合格
C. 大专
D. 高中
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3. 超限、超长货物装车后,应标画颜色醒目的易于判定货物是否移动的检查线。
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