2.下列不属于铁路运输企业自身原因而产生投诉的因素有( )。
A. 运能不足
B. 售票窗口开设不足
C. 硬件设施不足
D. 工作失误
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8.利用消防车灭火时,消防人员和消防器材必须与接触网带电部分保持( )以上的距离。
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9.化妆的浓淡视时间而定,白天工作场合化浓妆,夜晚化淡妆。()
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35.乘务员在巡视车厢的过程中,发现保洁人员用湿抹布擦拭电茶炉,应及时向( )汇报。
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138.车站引导解释系统发生故障时,由联合值班室提前与客服调度联系图定列车开车前( )分钟,确认列车能否正常发车。
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4.车站工作人员不准钻车或在车辆下( )、( )、( )。
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11. 列车工作人员的仪容仪表主要包括()。
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46.当安检员发现旅客携带危险品时应采取没收的措施。( )
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17.停站立岗时,背向旅客放行方向立岗。( )
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29.三角形脸的特征在于前额较窄,下颚骨较宽,脸颊有肉感,和心形脸相反,这种脸形的特点是上窄下宽,像三角形一样。这是最诡异、最奇葩、最难选发型的脸形。()
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