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16.铁路客运服务人员应主动帮助携带婴儿的旅客提拿随身携带物品,并妥善安放。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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24.递送东西时,应站在旅客的正面与之成60度角的地方,双手递送。( )

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2.饰物的佩戴应该()

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12.旅客在列车上发生挤伤伤害,乘务员应( )

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14.行鞠躬礼的基本要求是:行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环顾;行礼时不可戴帽。()

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16.餐车人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切,音量适度,讲究语言艺术。( )

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27.铁路消防工作三懂指( )

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26.安检人员( ),佩戴安全检查标志。

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115.以下属传染病病原体的是( )

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12.正式交往场合,我们的仪表、仪容要给人( )的感觉。

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2.礼仪内容与礼仪形式之间的关系通常是主从关系。( )

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16.铁路客运服务人员应主动帮助携带婴儿的旅客提拿随身携带物品,并妥善安放。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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24.递送东西时,应站在旅客的正面与之成60度角的地方,双手递送。( )

A. 正确

B. 错误

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2.饰物的佩戴应该()

A. 　突出显眼

B. 　简洁大方

C. 　名贵鲜艳

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12.旅客在列车上发生挤伤伤害,乘务员应( )

A. 　强行帮旅客拉扯

B. 　用酒精消毒后冰敷

C. 　先冰敷,再用酒精或碘伏消毒

D. 　用力帮旅客拉扯

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14.行鞠躬礼的基本要求是:行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环顾;行礼时不可戴帽。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16.餐车人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切,音量适度,讲究语言艺术。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

27.铁路消防工作三懂指( )

A. 　懂自救

B. 　懂本岗位火灾危险性

C. 　懂预防措施

D. 　懂灭火方法

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26.安检人员( ),佩戴安全检查标志。

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115.以下属传染病病原体的是( )

A. 　奥密克戎病毒

B. 　佝偻病

C. 　白内障

D. 　中风

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12.正式交往场合,我们的仪表、仪容要给人( )的感觉。

A. 　随意、整齐

B. 　漂亮、另类

C. 　端庄、大方

D. 　时髦、性感

点击查看答案

2.礼仪内容与礼仪形式之间的关系通常是主从关系。( )

A. 正确

B. 错误

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