3.良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的()
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121.在防护网安装完毕、打开车门的情况下,如动车组列车仍需继续运行,由调度员下达调度命令,限速( )运行。
A. 90千米/小时
B. 80千米/小时
C. 60千米/小时
D. 70千米/小时
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122.车站在接到因动车组列车晚点旅客集体拒绝下车的信息时,车站站长及有关车间干部要立即( ),立即组织部署客运、公安增加人员接车。
A. 疏散旅客
B. 赶到现场
C. 了解情况
D. 亲自指挥
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190.手工人身检查由公安机关依法实施,对女旅客实施手工人身检查时,必须由( )进行。
A. 男工作人员
B. 乘警
C. 站长
D. 女工作人员
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5.前台服务人员应着()服装。
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56.在自动扶梯的运行中发生旅客失足摔倒时,应立即按下( )
A. 紧急停止按钮
B. 减速按钮
C. 紧急停车按钮
D. 报警器
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101.列车空调故障的原因有( )
A. 接触网故障停电
B. 列车晚点
C. 空调设备故障
D. 空调维修不及时
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100.横越线路时,严禁( )
A. 跨越地沟
B. 钻车底
C. 休息
D. 汇报
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102. 冬季室外作业场所负责人,要根据冬季生产人员的变化特点,在工作前要( ),做好职工的思想工作。
A. 进行工作预想
B. 进行工作判断
C. 专门进行教育
D. 专门进行检查
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29.如果双方年龄、职务相当,则把男士介绍给女士。在现今的社交场合,女士优先是普遍被接受的,因此一般情况下,应将男士介绍给女士.()
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