16.( )和提改职人员必须进行单位、车间、班组三级安全教育培训,并经逐级考试鉴定合格后,方准上岗。
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22.旅客等候就餐时,要及时加茶水。( )
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10.乘务员应及时向旅客通告站名、到达及开车的时间,提醒旅客不要忘记随身携带的物品,组织好旅客提前到门口等候下车。( )
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189.列车工作人员发现酗酒闹事人员时,要好言相劝,避免( ),防止事态扩大。
A. 清除旅客周边铁器
B. 通知乘警
C. 与旅客发生冲突
D. 采取约束措施
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41.客运乘务人员在折返站停留需外出时,必须严格执行( )
A. 请销假制度
B. 外出制度
C. 列车安全制度
D. 外出手续
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9.因旅客伤害需交车站处理事,应移交当地具备( )的停车站。
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144.站台岗客运人员发现所接旅客列车全列未接入站台,立即向( )进行汇报。
A. 值班员
B. 列车司机
C. 客运段
D. 信号员
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86.针对大风天气作业难点,车站加强作业组织的内容有( )
A. 有效利用广播宣传
B. 清理危及安全物品
C. 进行列车动态监控
D. 联系确认客流情况
E. 加强旅客乘降组织
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25.车站客运人员发现上访人员进站时,以下做法正确的是( )
A. 让其改乘其它交通工具
B. 立即上报值班站长、驻站民警
C. 报告站长后可让其进站乘车
D. 放上访人员进站
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3.餐车工作人员在为旅客服务时,不允许出现下列哪些举止? ( )
吸烟
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