8.身体苗条、皮肤细腻者,宜戴嵌有深色宝石、戒指圈较窄的戒指。
对服装()
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9.一节车厢应配备2kg ABC干粉灭火器( )具。
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14.使用领带夹时只要夹住领带就行。()
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30.介绍人的介绍用语应简明扼要,分寸恰当,一般不要介绍被介绍人私人信息方面的情况,如家庭住址、本人通信信息等。()
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86.针对大风天气作业难点,车站加强作业组织的内容有( )
A. 有效利用广播宣传
B. 清理危及安全物品
C. 进行列车动态监控
D. 联系确认客流情况
E. 加强旅客乘降组织
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11.微笑需要把握度,否则会让顾客觉得非常假,适得其反。( )
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11.五色原则,是选择正装色彩的基本原则。()
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108.燃烧是可燃物与( )作用发生的放热反应。
A. 氧化剂
B. 硫化物
C. 二氧化碳
D. 碳酸钙
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17.铁路运输企业对旅客进行人身检查时,应当依法保障旅客人身权利( )。
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18.乘务员在回答问题时,应当诚恳.及时,让旅客感觉到他的问题受到了重视,人格得到了尊重。( )
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