38.列在在非列车营业站或区间临时停车时,列车乘务员不得随意打开车门。( )
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2、礼仪的养成方法( )
A. 勤于练习
B. 善于观察
C. 系统学习
D. 反复纠正
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20.“五勤”“是指眼勤、耳勤,嘴勤、手勤、脚勤。( )
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150.旅客李某在终到下车,拿行李箱时不慎砸到旅客王某的头部,导致旅客王某受伤,属( )责任
A. 车站
B. 列车
C. 旅客王某责任
D. 旅客李某责任
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29.三角形脸的特征在于前额较窄,下颚骨较宽,脸颊有肉感,和心形脸相反,这种脸形的特点是上窄下宽,像三角形一样。这是最诡异、最奇葩、最难选发型的脸形。()
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3.良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的()
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5.直接影响外界对铁路客运服务人员的第一印象形成的因素,主要有以下哪些方面( )?
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142.普通列车客运安全作业标准坚持( ) 的原则。
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 综合治理
D. 认真分析
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20.电气化厨房设应在明显位置粘贴操作说明和安全操作规程。( )
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104.车站自动扶梯逆行造成旅客摔倒受伤,属( )责任
A. 旅客
B. 列车
C. 车站
D. 电梯公司
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