4.下列一般介绍顺序( )是错误的
A. 将男士介绍给女士
B. 将年轻的介绍给年长的
C. 将先到的客人介绍给晚到的客人
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130.发生火灾时,应( )
A. 先救物后救人
B. 先救人后救物
C. 先灭火后断电
D. 先疏散人员后报警
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198.每节车厢配备紧急破窗锤数量为( )。
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33.所谓“尊者决定”,即在两人握手时,各自首先应确定握手双方彼此身份的尊卑,然后以此决定伸手的先后.()
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46.乘务员发现可能旅客有损坏车辆设施和影响安全、文明的行为,应( )
A. 视而不见
B. 通知司机
C. 通知机械师
D. 及时制止
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51.旅客携带疑似危险物品进站,但受客观条件限制无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时,应( )
A. 及时上报
B. 登记进站
C. 放行
D. 拒绝其进站
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17.停站立岗时,背向旅客放行方向立岗。( )
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25.根据顾客出行的时间和频率进行票价的灵活设定,用以调节淡旺季的客运人流量。( )
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22. 尊重女士,就是尊重母亲。()
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11.在人际交往中,语言是最重要的交际工具。语言除了可以传递信息之外,亦可向交往对象传达自己的态度。( )
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