21.作业人员出现中暑症状时,应当立即采取救助措施,使其迅速脱离高温环境,到通风阴凉处休息,供给防暑降温饮料。( )
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84.水银、百草枯、生漆等属于( )
A. 毒害品
B. 易燃易爆品
C. 放射性物品
D. 腐蚀性物品
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24.椭圆形脸特征在于脸较短,有一个短且圆润的下巴,整体会看起来呈现正方形()
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16.餐车人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切,音量适度,讲究语言艺术。( )
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29.合意期望与旅客认为可以接受的服务水平相关,是一种较低水平的期望。( )
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29.对违反规定携带危险品( )或在车站( )或违反规定托运危险品的,应依照有关法律法规给予处罚。
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5.直接影响外界对铁路客运服务人员的第一印象形成的因素,主要有以下哪些方面( )?
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43.在运输安全事后管理工作中,“四不放过”的原则是( )
A. 事故原因分析不清不放过
B. 事故责任人没有受到处分不放过
C. 没有防范措施不放过
D. 事故责任人和职工没有受到教育不放过
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61.繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上路属( )事故
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
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141.从业人员上线作业时,不准( )
A. 打闹
B. 阅读书报
C. 接打手机
D. 做与本岗工作无关的事情
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